이용약관

본 약관은 컨설린스(개인 과세사업자, 이하 '회사')가 운영하는 AI 통합 컨설팅 정보 처리 플랫폼 CONSULINS(이하 '서비스')의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '서비스'란 회사가 consulins.com 도메인을 통해 제공하는 AI 기반 정보 처리 및 분석 플랫폼을 의미합니다. 2. '이용자'란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다. 3. '회원'이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원가입을 완료한 자로서, 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다. 4. 'Expert(전문가 회원)'란 변호사·세무사·변리사·노무사 등 관련 자격 또는 면허를 보유하고 회사의 별도 Expert 라이선스 계약에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 5. 'B2B 회원'이란 법인 또는 단체로서 회사와 별도의 서비스 이용 계약을 체결한 자를 의미하며, 관리자, 일반 멤버, 사내 Expert(자격·면허를 보유하고 회사가 인증한 B2B 회원의 임직원)로 구분됩니다. 6. '크레딧'이란 서비스 내 AI 분석 기능 이용 시 소모되는 가상의 포인트를 의미합니다. 7. 'AI 정보 처리 결과물'이란 서비스가 제공하는 AI 기반 분석, 요약, 정보 제공 등의 출력물을 의미합니다. 8. 'HITL(Human-In-The-Loop)'이란 AI 출력물에 대한 전문가의 검토 및 수정 과정을 의미합니다. 9. 'AI 품질 검증 시스템'이란 AI 출력물의 품질을 자동으로 평가하는 회사의 내부 검증 시스템(42개 항목)을 의미합니다. 10. '월간 구독'이란 1개월 단위로 이용 요금이 자동 결제되며 해지 의사를 표명하지 않을 경우 매월 자동 갱신되는 계약을 의미합니다. 11. '연간 구독'이란 1년 단위로 이용 요금을 일시 또는 분할 결제하며, 해지 의사를 표명하지 않을 경우 1년마다 자동 갱신되는 계약을 의미합니다. 12. '정기 결제'란 미리 등록한 결제 수단으로 특정일에 자동으로 결제하는 형태를 의미합니다.

① 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면에 게시하며, 약관의 중요 내용을 굵은 문자 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 합니다. ② 회사는 관련 법령에 위반되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 개정 약관은 적용일로부터 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용의 변경은 30일 이전에 공지합니다. ④ 회원이 개정 약관의 적용일로부터 7일 이내에(불리한 변경의 경우 30일 이내에) 이의를 제기하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 이전에 회원 탈퇴로 이용 계약을 해지할 수 있습니다. ⑥ 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

【중요】 CONSULINS는 AI 기반 정보 처리 도구(Information Processing Tool)입니다. 법률·세무·특허·부동산 등 전문직 분야의 정보를 AI가 처리·분석하여 제공하는 서비스이며, 어떠한 경우에도 전문직 업무(법률사무·세무사무·변리사무·부동산중개·보험설계·노무·행정사무·학술 컨설팅 등)를 제공하지 않습니다.

① 본 서비스는 정보 처리 및 검색 지원 도구로서, 변호사법·세무사법·변리사법·공인중개사법·보험업법·노무사법·행정사법 등 전문직 관련 법령의 적용 대상인 '전문직 업무'를 수행하지 않습니다. ② AI 정보 처리 결과물은 참고 정보에 불과하며, 법적·세무적·특허적 판단 또는 의사결정의 근거로 사용할 수 없습니다. ③ 서비스 내 기능명은 실제 전문직 업무가 아닌 AI 정보 처리 기능을 의미합니다. 예를 들어 '계약서 양식 편집기'는 법률 자문이 아닌 문서 편집 기능을 의미합니다. 특히 계약서 양식 편집기는 위저드 모드(B2C: 이용자가 표준양식을 선택하고 모든 핵심 정보를 직접 입력하여 문서를 조립)와 AI 완성형 모드(Expert 전용: 변호사의 실질적 관여 후 완성)로 분리 운영됩니다. ④ Expert 회원은 본인의 자격과 면허에 따른 전문직 업무를 본인의 책임하에 수행하며, 회사는 Expert와 일반 이용자 간 전문직 계약 체결 또는 수임료 수수에 일체 관여하지 않습니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 개인정보 수집 항목 및 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 승인을 유보할 수 있습니다. 1. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우 3. 기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우 2. 만 14세 미만인 경우 3. 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회원 자격 상실 후 6개월이 경과하고 회사의 재가입 승낙을 받은 경우는 예외) 4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 5. 서비스를 부정 이용하거나 이용 권한을 타인에게 양도·대여·재판매하기 위한 목적으로 신청한 경우 6. 회사의 동의 없이 서비스의 기술·데이터·AI 결과물 등을 수집, 크롤링, 학습하기 위한 목적으로 신청한 경우 7. 기타 관련 법령 또는 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우 ④ 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있을 경우 마이페이지에서 직접 수정하거나 고객지원을 통해 변경 사항을 알려야 합니다. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. ⑤ 회원은 이메일 가입 외에 카카오·네이버·구글 계정(소셜 로그인)으로 가입하거나 로그인할 수 있습니다. 소셜 로그인 시 회사가 각 제공사로부터 제공받는 정보의 항목과 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다. 소셜 로그인 계정의 이메일이 기존 회원 계정의 이메일과 동일한 경우, 해당 이메일이 소셜 제공사에서 인증된 경우에 한하여 두 계정을 하나로 연결하며, 제공사가 인증하지 않은 이메일은 자동으로 연결하지 않고 그 사유를 안내합니다. 소셜 로그인 연결은 기존 계정의 비밀번호를 변경하거나 삭제하지 않으며, 회원은 연결 이후에도 기존 이메일·비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

6.1 B2C 요금제

① Free 회원에게는 가입 시 50크레딧이 부여됩니다. 다만 무료 서비스 10종(계약서 분석, 조항 해석, 리스크 점검, 다국어 번역 분석, 판례 검색·열람, 판례 쟁점 정리, 세금 환급 계산기, 부가세 자료 정리 도구, 세무 일정 알림, 홈택스 입력 가이드)은 Starter 이상 가입자에게만 제공되며, Free 회원은 이용할 수 없습니다. ② 무료 서비스 한도는 다음과 같이 적용됩니다.

③ 무료 서비스 한도 초과 시 처리는 도메인별로 다음과 같이 적용됩니다.

④ 회사는 이용자의 서비스당 무료 한도가 80%에 도달하는 시점에 안내 화면을 자동으로 노출하며, 상위 요금제로의 업그레이드 옵션을 제공합니다. ⑤ 크레딧 소진 시 추가 번들(50크레딧 ₩3,500 / 100크레딧 ₩6,500 / 500크레딧 ₩27,500)을 구매하거나 상위 요금제로 업그레이드할 수 있습니다. 추가 번들은 Free 회원을 포함한 모든 일반 회원이 구매할 수 있습니다. 번들 크레딧에는 정기구독 회원에게 제공되는 혜택(무료 서비스 이용 한도, 결과 보관 기간 연장, 전문가 연결)이 적용되지 않습니다. 개별 구매 크레딧의 이용기간은 결제일로부터 365일로 제한됩니다. ⑥ 연간 구독은 일시불 선결제이며, 만료 30일 전 갱신 안내를 제공합니다.

【중요】 정기구독 회원에게 매월 지급되는 크레딧은 지급일부터 3개월간 유효하며, 먼저 지급된 크레딧부터 사용·소멸됩니다(크레딧은 유효기간이 빨리 끝나는 것부터 차감됩니다). 유효기간이 지난 미사용 크레딧은 소멸하며, 구독 해지 시 잔여 구독 크레딧(이월분 포함)은 해지 효력 발생일에 즉시 소멸됩니다. 추가 구매(번들) 크레딧은 요금제 변경·구독 해지와 무관하게 결제일로부터 365일의 유효기간까지 유지되며, 유효기간 경과 시 미사용분은 소멸됩니다.

⑦ 쇼츠 Pass(영상 구독): 영상 생성 서비스 전용 월 구독 상품으로, 라이트(₩9,900/월)·스탠다드(₩22,900/월)·프리미엄(₩59,900/월) 3종이 제공됩니다. 각 등급은 월 영상 크레딧 풀(라이트 280·스탠다드 650·프리미엄 1,700크레딧)과 제작 도구 무제한 이용, 영상 전 등급 50% 크레딧 단가, 무료 배경음악(BGM) 생성(라이트 월 3·스탠다드 월 5·프리미엄 월 10건)을 포함합니다. 쇼츠 Pass는 매월 자동 갱신되며, 영상 풀 소진 시 풀 충전(₩4,900·9,900·22,900·59,900 → 각 140·280·650·1,700크레딧)을 1회성으로 구매할 수 있습니다(풀 충전은 자동 갱신되지 않습니다). 이용자가 직접 올린 배경음악의 저작권 및 그 사용에 따른 책임은 업로더 본인에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다(업로드 시 해당 면책에 동의한 것으로 봅니다). 영상 생성 크레딧은 720p·30초를 기준으로 Economy 40크레딧·Standard 75크레딧·Premium 335크레딧이며, 영상 길이(5초 단위, 최대 60초)와 화질(480p·720p)에 따라 차등 적용됩니다(480p는 720p의 약 2분의 1). 쇼츠 Pass 구독자에게는 위 크레딧의 50%가 적용됩니다. 그 밖의 구체적 크레딧·포함 범위는 서비스 내 요금 안내에 따릅니다. ⑧ 추천인 크레딧: 이용자가 다른 사람을 추천하여 추천받은 사람이 첫 유료 결제를 완료하면, 추천받은 사람과 추천한 사람에게 각각 50크레딧을 1회 지급합니다. 추천 크레딧의 유효기간은 지급일부터 30일이며, 부정 이용 방지를 위해 1인당 월 5명까지만 인정됩니다. ⑨ 일반 구독과 쇼츠 Pass의 병행: 일반 구독(Free~Premium)과 쇼츠 Pass는 서로 별개의 구독으로서 동시에 보유할 수 있으며, 어느 한쪽의 가입·변경·해지는 다른 쪽에 영향을 미치지 않습니다. 병행 보유 시 다음 기준이 적용됩니다. 가. 쇼츠 제작 도구는 쇼츠 Pass 혜택에 따라 무제한 이용되며, 일반 구독 크레딧에서 차감되지 않습니다. 나. 영상 생성 크레딧은 쇼츠 Pass의 영상 크레딧 풀(50% 단가)에서 우선 차감됩니다. 풀 소진 시 회사는 풀 충전(50% 단가 유지) 또는 일반 크레딧 사용(정가) 중 하나를 이용자가 화면에서 직접 선택하도록 안내하며, 이용자의 명시적 선택 없이 일반 크레딧에서 정가로 자동 차감하지 않습니다. 다. 무료 배경음악(BGM) 생성은 쇼츠 Pass 구독자에게만 제공되며, 일반 구독 크레딧으로는 이용할 수 없습니다. 라. 청구·해지·환불은 각 구독별로 독립적으로 처리됩니다(환불 기준: 일반 구독은 제7조 제3항 가목 내지 다목, 쇼츠 Pass 및 풀 충전은 같은 항 마목·바목). 마. 쇼츠 Pass는 일반 구독의 요금제 등급·크레딧·무료 서비스 등 영상 생성 외 서비스 영역의 이용 권한에 영향을 미치지 않습니다. 6.2 Expert 요금제 6.2.1 월 라이선스료 Expert 요금제는 신규 가입 후 첫 3개월간 런칭 프로모션 가격이 적용되며, 4개월차부터 정가가 자동 적용됩니다. Standard(Sonnet)/심층(Opus) 건수, 일일 한도, 추가 결제 단가는 프로모션 기간과 정가 적용 기간 모두 동일하며, 월 라이선스료만 차등 적용됩니다.

6.2.2 Standard / 심층 건수 (프로모션·정가 동일)

6.2.3 추가 건수 팩 (선불)

월 기본 건수 소진 시 추가 이용은 선불 추가 건수 팩의 단건 결제로 진행합니다. 팩 가격은 등급 구분 없이 단일가이며, 대형 팩 2종에만 5% 할인이 적용됩니다. 표준 10건 팩 ₩8,500 (₩850/건) · 표준 30건 팩 ₩24,200 (5% 할인, 정가 ₩25,500) · 심층 5건 팩 ₩12,750 (₩2,550/건) · 콤보 팩(표준 20건 + 심층 5건) ₩28,300 (5% 할인, 정가 ₩29,750) 소진 순서는 구독 기본 건수 먼저, 팩 건수 나중입니다. 팩 잔여 건수는 구독(라이선스) 유지 중 이월됩니다. 라이선스 해지 시 미사용 팩 건수는 소멸하지 않으며, 표준 1건 = 18크레딧 · 심층 1건 = 53크레딧으로 환산하여 일반 회원 크레딧으로 이관되고 구매일로부터 365일간 유효합니다. 전문가는 이관에 갈음하여 미사용분에 해당하는 금액의 환불을 청구할 수 있습니다. 미사용 팩은 구매 후 7일 이내 전액 환불됩니다. 팩 구매 누적액은 월 상한(구독료×2)을 넘을 수 없고, 팩 건수도 등급별 일일 한도 안에서 사용합니다. 결제는 NICEpay 단건 결제이며 영수증에는 "AI 기술 모듈 라이선스료"로 표기됩니다. 6.2.4 첫 달 100원 프로모션 ① Expert 신규 가입자 중 가입자 순 선착순 10명에 한하여 첫 달 100원으로 이용 가능하며, 무료 체험(Standard 50건 + 심층 5건)을 제공합니다. 11번째 가입자부터는 정상 요금이 적용됩니다. 본 혜택은 전문가 당 1회에 한하여 제공되며, 라이선스를 해지하고 재계약하는 경우에는 제공되지 않습니다. ② Expert 요금은 AI 기술 모듈 라이선스료이며, 수임료·자문료·중개보수 등 전문직 업무 대가와 무관합니다. ③ Expert 추가 결제는 AI 분석 건수 기준으로만 산정되며, 수임 건수·수임료와 일체 무관합니다. ④ Expert 요금제 이용을 위해서는 별도의 Expert 라이선스 계약(EXP-001)을 체결해야 합니다. 6.3 B2B 요금제

연간 구독 항목은 17%(Enterprise는 20%) 할인 적용 후 월 환산 금액입니다. ① B2B 무료 서비스는 정식 구독이 유효한 회사에 한하여 제공되며, 체험 크레딧만 보유한 회사(정식 결제 전)는 이용할 수 없습니다. 회사 구성원 1인의 무료 서비스 일일 한도는 5회입니다. B2B 무료 서비스 한도는 다음과 같이 적용됩니다.

② B2B 무료 서비스 한도 초과 시 처리는 도메인별로 다음과 같이 적용됩니다.

③ B2B 사내 Expert(자격·면허 보유 + 회사 인증 완료) 임직원이 Layer 3 전용 서비스(계약서 AI 완성형, 세무 서류 초안, 발명 구조화 등)를 이용할 경우 다음 한도가 적용됩니다.

※ 사내 Expert의 사용은 회사 크레딧 풀에서 차감되며, 어떤 경우에도 풀 잔액을 초과할 수 없습니다. 1명당 별도 한도는 기본적으로 두지 않으며, 회사 관리자가 필요한 경우 개인별 한도 또는 사내 Expert 전체 한도를 직접 설정할 수 있습니다. ④ B2B 관리자는 멤버의 서비스 이용에 대한 적절한 관리·감독 의무를 부담하며, 멤버의 약관 위반에 대한 책임은 관리자가 부담합니다. ⑤ 체험 크레딧: 회사(B2B 회원)의 등록 신청이 검수를 통과하면, 온보딩 진입 시점에 회사에 체험 크레딧 100크레딧을 지급합니다. 체험 크레딧은 지급일부터 14일간 유효하며, 유효기간이 경과하면 미사용분은 소멸합니다. 체험 크레딧은 일반 사용자(B2C)와 동일한 공용 분석 서비스에만 사용할 수 있고, Layer 3 전용 서비스(계약서 AI 완성형·세무 서류 초안·발명 구조화 등) 및 대량 의뢰에는 사용할 수 없습니다. 체험 크레딧 지급은 회사당 1회에 한하며, 유효기간 경과 또는 크레딧 소진 후 서비스를 계속 이용하려면 온보딩에서 정식 결제를 진행해야 합니다. 체험 크레딧 보유 기간 중에도 무료 서비스 10종은 제공되지 않으며, 정식 결제 후부터 이용할 수 있습니다. 6.4 요금제 변경 ① 업그레이드: 즉시 적용됩니다. 기존 잔여 구독 크레딧(이월분 포함)은 각 유효기간까지 유지되며 새 요금제의 크레딧이 즉시 부여됩니다. 추가 구매(번들) 크레딧은 요금제 변경과 무관하게 각 크레딧의 유효기간까지 유지됩니다. 새 요금제의 잔여 일수에 대해 일할 계산하여 청구합니다. ② 다운그레이드: 다음 갱신일에 적용됩니다. 갱신일까지는 기존 요금제가 유지되며, 차액 환불은 제공하지 않습니다. ③ Free → 유료 전환: 즉시 적용됩니다. Free 잔여 크레딧은 소멸되며 새 요금제의 크레딧이 부여됩니다. ④ 월간 ↔ 연간 전환: 현재 계약 기간이 종료된 후에만 전환할 수 있습니다.

① 서비스 이용 요금은 나이스페이먼츠(NICEpay)를 통한 신용카드, 계좌이체 등의 방식으로 결제합니다. 카드 정보는 나이스페이먼츠가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다. 나이스페이먼츠의 귀책사유로 결제 서비스에 문제가 발생할 경우 회사는 나이스페이먼츠의 고객 지원을 보조하나 이에 대한 법적 책임은 없습니다. ② 구독 요금은 가입일 기준 갱신일(Anniversary Billing)에 자동 갱신됩니다. 정기결제일에 해당하는 날짜가 존재하지 않을 경우(예: 1월 31일 가입자의 2월 결제) 해당 월에 한하여 말일에 결제가 진행됩니다. 월 크레딧의 미사용분은 제6조의 정함에 따라 지급일부터 3개월간 이월됩니다. ③ 환불 정책은 다음과 같습니다. 가. 전자상거래법 청약철회: 구독 결제 후 7일 이내, 크레딧 사용이 없는 경우 전액 환불 나. 월간 구독 7일 경과 후: 환불 불가. 자동 갱신 해지만 가능 (다음 결제일부터 미결제, 현재 결제 주기의 종료일까지 이용 계속 가능) 구독 해지 시 환불은 당월 결제분에 한하며, 이월된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 다. 연간 구독 해지: 사용한 월 수를 월 정가(할인 미적용가)로 정산하고, 연간 할인 금액을 위약금으로 차감한 후 잔여분을 환불합니다. 라. 크레딧 번들: 구매일로부터 7일 이내에 한하여 환불하며, 전부 미사용인 경우 전액을 환불하고 일부 사용한 경우 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 공제한 잔여분을 환불합니다. 마. 쇼츠 Pass(영상 월 구독): 월간 구독으로서 최초 결제 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불하며, 7일 경과 후에는 환불이 불가하고 자동 갱신 해지만 가능합니다(나항과 동일). 바. 쇼츠 풀 충전: 자동 갱신이 없는 1회성 결제이며, 구매일로부터 7일 이내에 한하여 라항과 동일한 기준으로 환불합니다.

【연간 해지 환불 산식 예시】 Pro 연간 구독(₩28,967 × 12 = ₩347,604) 3개월 사용 후 해지 시: ① 선납금액 ₩347,604 ② 사용기간 이용료: 3개월 × ₩34,900(월 정가) = ₩104,700 ③ 위약금(할인 받은 금액): 3개월 × (₩34,900 × 17%) = ₩17,799 ④ 환불액 = ①-②-③ = ₩225,105

④ 환불 신청은 support@consulins.com 또는 서비스 내 고객지원 채널을 통해 접수합니다. 환불은 원결제 수단으로 처리됩니다. ⑤ 결제 실패 유예(Dunning): 자동 재시도(D+0) → 재시도(D+1, D+3) → 최종 고지(D+7, 이메일+SMS) → 서비스 정지 및 크레딧 소멸(D+8). 유예기간 중 기존 잔여 크레딧은 사용 가능합니다. ⑥ B2C 및 Expert 모든 가격은 VAT 포함가입니다. B2B 가격은 VAT 별도이며 전자세금계산서를 월 1회 발행합니다. ⑦ 가격 변경 시 최소 30일 전 이메일+인앱 고지합니다. 기존 구독자는 1개월간 기존 가격이 유지됩니다(Grandfathering). 연간 구독자는 계약 기간 내 가격 변경이 없습니다. ⑧ 영수증·증빙 표기: 결제 영수증 및 세금계산서의 서비스 항목은 상품 유형에 따라 표기됩니다. 일반 사용자(B2C)는 「AI 컨설팅 정보 서비스 이용료」, 전문가(Expert)는 「AI 전문가 서비스 라이선스료」, 기업(B2B)은 「AI 검증 엔진 소프트웨어 라이선스료」로 표기합니다. ⑨ (이용 건 단위 크레딧 반환) AI 처리 결과가 서비스 설명과 명백히 다르거나 기술적 오류로 정상 제공되지 못한 경우, 회원은 해당 이용일로부터 7일 이내에 서비스 내 고객지원 채널을 통해 그 이용 건에 차감된 크레딧의 반환을 신청할 수 있습니다. 기간은 이용일 다음날부터 기산하여 한국 표준시 기준 7일째 되는 날 24시까지로 합니다. 회사는 접수 후 영업일 3일 이내 심사하며, 승인 시 크레딧으로 반환합니다(금전 환불이 아니며 제4항의 원결제 수단 환불과 구분됩니다). 동일 이용 건에 대한 신청은 1회로 한하고, 무료 서비스 이용 건은 반환 대상이 아닙니다.

【AI 서비스 한계 고지 — Level 1】 본 서비스의 AI 정보 처리 결과물은 인공지능에 의해 생성된 참고 정보입니다. 환각(Hallucination) 오류 가능성이 있으며, 최신 법령·판례·세무 기준을 완전히 반영하지 못할 수 있습니다.

【중요 — Level 2】 본 서비스의 AI 정보 처리 결과물을 법적·세무적·특허적 판단, 계약 체결, 소송 전략, 투자 결정 등 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용하지 마십시오. 반드시 해당 분야 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다.

① 회사는 AI 정보 처리 결과물의 정확성·완전성·최신성을 보장하지 않습니다. ② 이용자가 AI 결과물을 활용하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 예외입니다. ③ 서비스는 특정 전문직 업무를 대체하지 않으며, 전문가 상담·자문은 자격 전문가의 확인 영역입니다. ④ AI 분석 결과에 포함된 법령 조문, 판례 등 출처 정보는 반드시 원문 확인이 필요합니다. ⑤ 법률·세무 관련 AI 분석 결과물(법률·계약서 분석, 세무 분석)에는 최고 등급 면책이 적용됩니다. 이는 분석 전 체크박스 강제 동의, 다운로드 전 강제 동의 팝업, 매 페이지 워터마크를 포함합니다. ⑥ 회사가 본 약관에 따라 책임을 부담하는 경우, 계약 또는 불법행위 등 모든 사유에 대한 회사의 최대 누적 배상금은 책임을 발생시키는 사건 발생일 직전 6개월 이내에 해당 회원이 회사에 납부한 총 합계 금액을 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. ⑦ 회사는 천재지변, 국가비상사태, 정전 및 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. ⑧ 회사는 무료서비스(유료 서비스의 무료체험 포함)에 대해 별도의 보상 또는 배상 책임을 부담하지 않습니다.

【면책 기저문 — 전 서비스 공통】 본 플랫폼은 변호사·세무사·변리사·공인중개사·보험설계사·노무사·행정사 등 전문가 서비스를 제공하지 않습니다. AI 결과물은 참고 정보이며, 실제 사용 시 검토는 해당 분야 전문가의 확인 영역입니다.

① 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 허위 정보 제공 또는 타인 명의 도용 2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 3. 회사의 지식재산권 침해 또는 무단 복제·배포 4. 타인의 개인정보 무단 수집·이용 5. 공서양속에 반하는 내용의 입력 또는 전송 6. 서비스를 이용하여 불법적인 정보 처리 또는 위법 행위 조장 7. 자동화된 방법으로 서비스를 대량 이용하는 행위(크롤링, 스크래핑 등) 8. 서비스의 결과물을 활용하여 유사 서비스를 개발하거나, 인공지능 모델 학습 등을 위한 데이터로 수집·가공·활용하는 행위 9. 서비스 이용 권한을 타인에게 양도, 대여, 재판매하는 행위 10. 타인의 결제수단을 임의로 사용하는 행위. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단 소유자 및 제3자의 손실이나 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. ② 이용자는 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내를 준수해야 합니다. ③ 비정상적 대량 사용(봇, 스크래핑, 자동화) 감지 시 서비스 이용이 제한됩니다. 계정 공유·양도·재판매를 금지합니다.

① 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 후 회원의 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 단, 긴급한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다. 1. 회원 정보가 사실과 다를 경우(허위, 기재누락, 도용, 오기) 2. 타인에게 아이디를 양도·대여하거나 타인의 아이디를 부정 사용한 경우 3. 이용 요금을 납입 기한 내 납입하지 않는 경우 4. 제9조(이용자의 의무)를 위반한 경우 5. 서비스의 운영에 상당한 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 한 경우 6. 관련 법령에 위배되는 행위를 한 경우 7. 본 약관을 포함한 회사의 정책 또는 이용조건을 위반한 경우 ② 회사가 본 조 제1항에 따라 이용을 제한하거나 정지하는 경우, 그 사유, 이용정지 기간, 이의신청 방법을 서면·이메일 또는 이에 준하는 방법으로 해당 회원에게 통지합니다. ③ 회사는 본 조 제1항의 사유가 해소되었다고 판단될 때 지체 없이 이용 제한 또는 정지를 해제합니다. ④ 회사는 다음 각 호의 경우 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 이용 제한 또는 정지 이후에도 그 사유가 시정되지 않는 경우 2. 회원이 회사의 시정요청을 5영업일 이내에 이행하지 않는 경우 3. 관련 법령 위반으로 서비스 제공이 불가능한 경우 ⑤ 회사에 귀책사유 없이 본 조에 따라 이용이 제한·해지된 경우, 회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.

① Expert 회원은 본 약관 외에 별도의 Expert 라이선스 계약(EXP-001)을 체결하고 이를 준수해야 합니다. ② Expert 회원은 전문직 자격·면허 정보를 정확히 제공하고, 자격 변동(정지·취소·만료·징계 등) 시 발생일로부터 7일 이내에 회사에 통보할 의무가 있습니다. ③ Expert 회원의 프로필에는 다음 사항을 기재할 수 없습니다. • 수임료·상담료·보수 등 금전적 대가 정보(fee 정보 일체) • '최고', '1위', '독보적', '유일', '최다' 등 우월성·배타성 표방 문구 • 사실에 근거하지 않은 수상 실적·인증 정보 • 'AI 매칭 추천' 등 AI가 의뢰인을 전문가와 연결한다는 표현 ④ Expert 회원의 서비스 이용 요금은 AI 기술 모듈 라이선스료로서, 수임료 분배·알선료와 무관합니다. ⑤ Expert 회원은 일반 이용자와의 전문직 계약 체결, 수임료 수수 등을 전적으로 본인의 책임하에 수행하며, 회사는 이에 일체 관여하지 않습니다. ⑥ Expert 회원은 각 근거법률에서 정한 업무범위 내에서 서비스를 이용할 의무를 부담하며, 이를 벗어난 이용으로 발생하는 모든 법적 책임(변호사법 제109조 위반 등 형사·민사·행정 책임 포함)은 전적으로 해당 회원이 부담합니다. ⑦ 관련 법령 또는 직능단체의 규정에 따른 추가 요건이 발생하는 경우, 회사는 이를 서비스에 반영하며 Expert 회원에게 사전 통지합니다. ⑧ Expert 회원(외부 Expert 및 B2B 사내 Expert 포함)이 제6조 6.1의 B2C 무료 서비스(계약서 분석, 조항 해석, 리스크 점검, 다국어 번역 분석, 판례 검색·열람, 판례 쟁점 정리, 홈택스 입력 가이드)를 이용하는 경우, 1건당 Standard 분석 1건(18크레딧)이 라이선스 한도에서 차감됩니다. 다만 규칙기반 서비스(세금 환급 계산기, 부가세 자료 정리 도구) 및 cron 자동 서비스(세무 일정 알림)는 Expert도 무제한 무료로 이용 가능합니다.

① 전문가 연결 서비스는 일반 이용자와 Expert 회원이 직접 소통할 수 있는 채널을 제공하는 정보 서비스입니다. Expert 서비스(AI 분석 도구 라이선스)와 시스템·메뉴·과금이 모두 분리·운영됩니다. ② 회사는 전문가 연결 서비스를 통해 어떠한 금전적 대가도 수취하지 않습니다. ③ Expert 목록의 정렬 기준은 서비스 내에 명시하며, 금전적 기준으로 정렬하지 않습니다. 정렬 기준은 이용자가 확인·선택·변경할 수 있습니다. ④ 전문가 프로필은 전문가 본인이 직접 입력하며('전문가 직접 설정' 표시), 회사는 프로필 내용의 정확성을 보증하지 않습니다. ⑤ Starter 이상 요금제 이용자에게 무제한 전문가 연결 기능을 제공합니다. ⑥ 법률·계약·세무 도메인 무료 서비스 한도 초과 시, 회사는 해당 도메인에 적합한 자격(변호사/세무사)을 보유한 Expert 목록을 자동으로 노출하여 이용자가 전문가 연결을 선택할 수 있도록 안내합니다. ⑦ 전문가 연결 시 회사는 이용자에게 다음 사항을 고지합니다. 1. 전문가 연결은 이용자와 전문가 간 직접적인 양자 관계이며, 회사는 당사자가 아닙니다. 2. 회사는 전문가의 업무 수행 결과 및 품질에 대해 책임지지 않습니다. 3. 실제 전문직 서비스의 제공 주체는 해당 전문가이며, 회사는 연결의 장만 제공합니다. 4. 전문가 연결을 위해 이용자의 성명(닉네임)·이메일·상담 요청 내용 등 필요한 최소한의 정보가 해당 전문가에게 제공(개인정보 제3자 제공)됩니다. 회사는 연결 전 동의 화면을 통해 개인정보보호법 제17조 제2항에 따른 고지사항을 표시하고 이용자의 동의를 받은 후에만 연결을 진행하며, 제공 항목·목적·보유 기간 등 상세는 개인정보처리방침에서 정합니다.

① 이용자가 서비스에 입력한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. ② 이용자는 AI 기반 학습 데이터 활용에 별도로 동의(사전 동의)할 수 있으며, 동의하지 않는 경우 이용자의 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 이용자는 마이페이지 설정 메뉴 내 'AI 학습 데이터 활용' ON/OFF 토글을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. ③ 회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 이용자 데이터를 처리할 수 있습니다. ④ 서비스의 소프트웨어, UI/UX, AI 프롬프트 시스템, AI 품질 검증 알고리즘, 특허 출원 기술 등 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 본 약관에서 정한 범위 내의 제한적 사용권만을 취득하며, 그 외 서비스에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다. ⑤ AI 정보 처리 결과물은 이용자가 개인적 참고 목적으로 사용할 수 있으나, 상업적 재배포 또는 무단 복제를 금지합니다.

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① 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국 법률에 따라 민사소송법 상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다. ③ 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률이 적용됩니다. ④ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우, 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다. ② 문의사항은 고객지원(support@consulins.com) 또는 서비스 내 고객지원 채널을 통해 접수할 수 있습니다. ③ 본 약관과 세부 서비스 이용안내 또는 별도의 서면 계약의 내용이 상충될 경우, 서면 계약, 세부 이용안내, 본 약관의 순서로 우선하여 적용됩니다. 부 칙 본 약관의 시행일은 추후 공지합니다.